Условия обслуживания

Условия покупки

Общие условия

Заказ, представленный Заказчиком, является договором купли-продажи между PÜR Cosmetics Europe OÜ и Заказчиком. Соглашение вступило в силу, когда PÜR Cosmetics Europe OÜ начинает выполнять заказ. PÜR Cosmetics Europe OÜ имеет право отменить заказ, сообщив об этом Заказчику.

Товары будут доступны, пока товары продолжаются. PÜR Cosmetics Europe OÜ имеет право отказаться от договора, если заказанный товар не может быть доставлен в связи с окончанием срока действия товара. PÜR Cosmetics Europe OÜ информирует Клиента о выходе из договора как можно скорее, по телефону, электронной почте или по почте. Если Клиент уже оплатил заказанный товар, PÜR Cosmetics Europe OÜ вернет покупную цену немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней.

Цены

Все цены включают 20% НДС. Если вы выберете услугу курьера или посылочного автомата, к ценам будет добавлена стоимость перевозки, которая будет рассчитана в вашей корзине.

Если PÜR Cosmetics Europe OÜ неправильно указала цену продукта, PÜR Cosmetics Europe OÜ обязана сообщить об этом клиенту до или после отправки заказа. Если PÜR Cosmetics Europe OÜ и Заказчик не договорились о новой цене, PÜR Cosmetics Europe OÜ имеет право отменить заказ и вернуть сумму, уплаченную за заказ.

Оформление и оплата заказа

У клиента есть возможность совершить покупку следующим образом:

1) Оформить заказ в интернет-магазине через электронную форму заказа на портале www.purcosmetics.ee

2) позвонить по телефону: (+372) 51 56 777

3) отправить заявку на электронный адрес info@purcosmetics.ee

Чтобы оформить заказ через портал, выполните следующие действия:

Ваша корзина будет создана в тот момент, когда вы нажмете кнопку «Добавить в корзину» рядом с продуктом.

Вы также можете изменить количество товара в корзине. Для совершения покупки нажмите кнопку «Оплатить», после чего вы будете перенаправлены на страницу заказа.

На странице заказа вы можете войти с существующим пользователем (электронная почта, Facebook, Twitter), зарегистрироваться в качестве пользователя или сделать заказ в качестве гостя.

Затем введите необходимые личные данные и нажмите кнопку «Продолжить».

Затем вы можете проверить свою корзину и использовать купон и подарочную карту, если таковые имеются. Нажмите кнопку «Продолжить».

После этого вы можете выбрать подходящий способ доставки и посылочный автомат, нажав «Продолжить».

Затем вы можете проверить содержимое вашей корзины в последний раз, где указаны выбранные товары и способ доставки с окончательной суммой, нажмите «Продолжить».

Наконец, у вас есть возможность выбора между различными способами оплаты:

1) на основании платежного поручения с сайта www.purcosmeetics.ee напрямую через ссылку в интернет-банке (банковские ссылки предоставляются Maksekeskus AS и в валюте (€), в которой принимаются платежи). Наша компания пересылает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, в авторизованный процессор Maksekeskus AS;

2) на основании счета банковским переводом на счет Продавца (PÜR Cosmetics Europe OÜ): SEB a / a EE501010220223335225, Продавец направляет счет Покупателю через электронную форму заказа на портале www.purcosmetics.ee или пересылает на адрес электронной почты, указанный Клиентом.

Клиенту предоставляется 3 дня после отправки Продавцом счета на оплату счета. Продавец выполнит заказ, если Клиент оплатил счет за товары и транспортные расходы на основании счета, предоставленного Продавцом. Если клиент не оплатит счет в течение установленного срока, счет и заказ будут автоматически отменены.

После того, как Заказчик подготовил заказ, Клиенту будет отправлено «Уведомление о получении Заказа», в котором будет указана информация о том, что Продавец получил заказ.

После проверки данных заказа, полученных Продавцом, «Подтверждение заказа» будет отправлено Покупателю по телефону или электронной почте, что означает, что Продавец начал выполнять заказ.

Заказ будет выполнен не позднее, чем в течение 7 рабочих дней с момента заказа Покупателя, в зависимости от наличия и наличия товара. В случае отсутствия заказанного товара, время выполнения заказа может быть продлено, Клиент заранее уведомляется по электронной почте или телефону.

Ответственность потребителей

С продуктами следует обращаться осторожно, без применения силы.

PÜR Cosmetics Europe OÜ не несет ответственности за разрыв упаковки после вскрытия.

Отмена заказов и возврат товаров

Клиент имеет право отменить заказ, если товар был оплачен, но товар еще не доставлен. Для этого отправьте электронное письмо на адрес info@purcosmetics.ee с номером счета и номером текущего счета или позвоните по телефону +372 51 56 777.

PÜR Cosmetics Europe OÜ имеет право отменить заказ и счет, если Клиент не оплатил счет в течение 3 дней с момента выставления счета.

В случае отмены заказа сумма, уплаченная за покупку (включая транспортные расходы), будет возвращена на банковский счет Клиента как можно скорее, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отмены заказа.

После получения товара Клиент имеет право вернуть или обменять заказанный товар в течение 14 дней без объяснения причин. Чтобы сделать это, свяжитесь с info@purcosmetics.ee

Клиент имеет право вернуть товар на следующих условиях:

1) Продукт не поврежден. Товар не пробовал, чтобы выяснить его пригодность или непригодность.

2) Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке и такой же сложности, что и на момент доставки Клиенту.

3) Защитные пленки, прикрепленные к товару, которые предназначены для защиты состояния товара, не должны быть удалены при возврате.

Если оригинальная упаковка товара была повреждена или товар, возвращенный в течение 14 дней, не находится в состоянии, аналогичном новым аналогичным товарам, PÜR Cosmetics Europe OÜ имеет право в одностороннем порядке вычесть из суммы, подлежащей возврату Клиенту, компенсацию. соответствует уменьшению стоимости. Компенсация определяется в соответствии со степенью уменьшения стоимости возвращаемого товара, о которой Клиент должен быть уведомлен как можно скорее.

Время подачи заявки

Срок подачи претензии составляет 24 месяца. Если дефект в продукте появляется в течение 6 месяцев после покупки продукта, предполагается, что он уже возник во время покупки товара, если PÜR Cosmetics Europe OÜ не докажет обратное.

По истечении 6 месяцев с момента покупки товара Клиент должен доказать, что это дефектный продукт, а не дефект, вызванный неправильным использованием самим Потребителем. Заказчик должен сам организовать экспертизу и отправить подготовленный в результате экспертный отчет в PÜR Cosmetics Europe OÜ. PÜR Cosmetics Europe OÜ имеет право не согласиться с заключением экспертного заключения и организовать другое экспертное заключение, расходы на которое первоначально будут покрыты самим собой.

Пожалуйста, отправьте соответствующие претензии на электронную почту PÜR Cosmetics Europe OÜ info@purcosmetics.ee со следующей информацией: дата покупки, номер квитанции, описание дефекта с несколькими фотографиями и желаемое решение.

Решения для жалоб могут быть либо выкупом продукта, либо обменом.

Вопросы о Условиях предоставления услуг должны быть отправлены нам по адресу info@purcosmetics.ee